accettatore
Dettagli
Descrizione
La risorsa si occuperà di
Accoglienza e Diagnosi Iniziale: Ricezione del cliente, comprensione dei problemi del veicolo, analisi.
Gestione del Flusso di Lavoro: Organizzazione degli appuntamenti, coordinamento dei tempi con il capo officina e gestione le pratiche (ordini di lavoro).
Gestione Clienti: Gestione del rapporto post-accettazione fino alla riconsegna, creando preventivi e proponendo servizi aggiuntivi.
Fidelizzazione: Cura della relazione con il cliente per assicurare un'esperienza positiva e incoraggiare il ritorno.
Competenze Richieste:
Empatia, pazienza, capacità di ascolto, dinamismo e ottime doti comunicative e commerciali.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e utilizzare software gestionali.
